[Feli]

Mal eine Lieferverzögerung von einigen Tagen oder eine Fehllieferung kann ich verstehen. Wenn sich dann darum gekümmert wird, dass alles korrekt läuft.
Aber manche Shops sind einfach nur unprofessionell und chaotisch.

Ich hatte auch so eine Erfahrung im Sommer bei Bestellung einer Jacke. Allerdings nicht bei FC moto...

Zwei Jacken bestellt. Bezahlung über so einen externen Rechnungs-Service (hab damit bisher nur gute Erfahrungen). Alles auf Lager und lieferbar.

Paket kam nach 10 statt nach angekündigten 3-4 Tagen Lieferzeit.
Drin war eine Jacke und zwar eine komplett falsche. Dazu der Vermerk, die zweite würde binnen 1 Woche nachgeliefert.

Also eine Mail an den Shop zur Info; Jacke wieder eingetütet und per Post sofort zurück.
Keinerlei Reaktion.
Nach 1 Woche dort angerufen; "Ja, tut uns leid, wir schicken die korrekte Lieferung dann komplett raus."
Nach nochmal 1 Woche kam ein Paket. Mit der zweiten Jacke der ursprünglichen Lieferung. Von der ersten keine Spur; diesmal auch kein Vermerk im Lieferschein.

Inzwischen kam über den Rechnungsservice die Aufforderung des Händlers, die komplette Lieferung zu bezahlen. Alle Hinweise, dass noch nicht alles geliefert wurde, wurden ignoriert bzw. nur mit automatisch generierten Mails beantwortet.

Habe mich dann mit dem externen Rechnungsservice in Verbindung gesetzt und den Fall geschildert. Nach schriftlicher Stornierung des Kaufs haben die alles weitere übernommen. Gezahlt hab ich für die Aktion zum Glück keinen Cent.

Danach habe ich über einen anderen Shop erfahren, dass die besagte Jacke schon seit über 1 Monat generell nicht mehr lieferbar sei und der Hersteller erst wieder im Januar 2017 die Händler versorgen kann.
Zu diesem Zeitpunkt wurde die Jacke immer noch in dem ersten Onlineshop als sofort lieferbar angeboten.


P.S. um zum Threadthema zu kommen: das nervt mich nach einem halben Jahr immer noch, wenn ich dran denke :-(

[WorldEater]

Zitat von kupfervoll

tierische Kopfschmerzen!

Willkommen im Club, ich auch...

[DerBjoern]

@Feli

Wenn mal was falsch geliefert wird oder ein paar Tage zu spät, kann ich damit leben. Aber nicht wenn der Händler ganz offen versucht mich zu verarschen indem er die Größenangaben auf dem karton überklebt und vom Helm den Originalaufkleber abknibbelt und einen von einem anderen Helm anbringt.

[Bayker]

Seit über einer Woche kein Internet und Telefon. Und von der Telekom nur leere Worthülsen.

[Bredi]

Es schneit.................grrrrrrr.

[Taxi-Driver]

Nöö, hier ist Sonnenschein

[Authomas]

Hab heute auch mal für eine Minute die Sonne gesehen... aber bei Minus ein Grad trotzdem kein Bock im Hof zu hocken und die Mopeds zu putzen oder mich endlich um den undichten Zylinder der Schwalbe zu kümmern... ganz zu schweigen von irgendwelchen Ausfahrten. Wo bleibt der Frühling?

[Ronin]

Nee bloß net, ich will hier mal wieder ein normales Jahr net so an normale Wetterbedingungen. Wir haben Februar da darf es kalt sein, ab März kann es dann langsam los gehen.

[Ronin]

Ach was vergessen hab, was mich die Woche echt genervt hat war wie meine Reifen geliefert wurden, also echt bescheiden, schlechter wäre es wohl nur gewesen wen er sie hinter dem Postauto her gezogen hätte.

[WorldEater]

DHL kenn ich ja normalerweise als flott und zuverlässig...
Aber aktuell brauchen die schon fast ne Woche um mein Federbein bei Wilbers abzuliefern.

[Ronin]

Haste die Nummer für die Verfolgung schon?

[WorldEater]

Klar, sonst wüsste ich ja nicht, daß DHL den Arsch nicht hochkriegt...

Allein von Mittwoch bis Samstag lag das Paket wohl im "Start-Paketzentrum" herum.
Und gestern früh 4:12Uhr wurde es im Ziel-Paketzentrum "bearbeitet" und wartet seitdem darauf zur "Zustellbasis" transportiert zu werden....

[Taxi-Driver]

Ich könnte kotzen
Jahrelang kein Schaden am Auto gehabt, jetzt klaut mir ja jemand die Kappen der Scheinwerferwaschanlage.
Nun fahr ich heute heim und der Jeep vor mir schleudert 1-2 Steinchen auf meine Scheibe, mitten ins Sichtfeld. Auf Lichthupe und Handzeichen reagiert niemand. Ich kenne die Firma, rufe da an, aber es ist keiner mehr da, obwohl durchgehend geöffnet im Netz steht.
Hab ja erst vor 4 Monaten ne neue Scheibe reinbekommen.
Ich glaub dass ist ein Zeichen dass das Auto weg muss.

Naja, morgen nochmal da anrufen.

[Nordlys]

Zitat von kupfervoll

Ohjemine, wo gibts denn sowas?
Schau mal, es gibt eine Seite, auf der Onlineshops bewertet werden können. Was bei FcMoto zu lesen ist, lässt mir echt die Fußnägel kräuseln..

Meinungen zu FC-Moto.de Internet-Shop

Hätte ich das nur früher gelesen... Ich hab vor einer Woche genau dort bestellt. Bis heute habe ich weder eine Versandbestätigung bekommen noch evtl. bereits das Paket. Angegebene Lieferzeit waren 2-3 Tage. Die sind ja nun schon um. Auf meiner Kundenseite steht immer noch "Bestellung in Bearbeitung". Also hab ich freundlich per Mail nachgefragt, was denn der Stand der Dinge sei. Bis heute keine Antwort. Seit heute Vormittag versuche ich es nun telefonisch - da erreicht man aber keinen. Bin ja mal gespannt, wie das weiter geht. Auf jeden Fall nervt es...

[SimOnTheBike]

Zitat von Nordlys

Hätte ich das nur früher gelesen... Ich hab vor einer Woche genau dort bestellt. Bis heute habe ich weder eine Versandbestätigung bekommen noch evtl. bereits das Paket. Angegebene Lieferzeit waren 2-3 Tage. Die sind ja nun schon um. Auf meiner Kundenseite steht immer noch "Bestellung in Bearbeitung". Also hab ich freundlich per Mail nachgefragt, was denn der Stand der Dinge sei. Bis heute keine Antwort. Seit heute Vormittag versuche ich es nun telefonisch - da erreicht man aber keinen. Bin ja mal gespannt, wie das weiter geht. Auf jeden Fall nervt es...

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