[geheim5000]

ich habe mir letztes jahr zu beginn meiner motorrad karriere eine jacke und hose von louis gekauft

beides relativ günstig da im hamburg ab lager gekauft

nun hab ich dieses jahr festgestellt das der eine klettverschluss am hals nicht mehr hält (flattert im wind)

an einem ärmel löst sich der klettverschluss mitlerweile leider auch

und gestern bin ich in regen gekommen und hatte hinterher nasse schultern und arme (jacke ist normal wasserdicht, letztes jahr hat sie so einen regen locker überstanden ohne das ich nass war)

bei der hose sieht man auch schon starke abnutzungserscheinungen auf den beinen (allerdings noch kein wasserdurchbruch)


wenn ich damit jetzt zum laden fahre und wegen garantie anklopfe
werden die eingeschickt und ich stehe ohne klamotten da? oder kann ich auf eine gutschrift (oder direkt austausch wenn jacke noch verfügbar) hoffen?

weil wenn die das erst einschicken kann ich ja sonst nimmer fahren :/

[Flash]

Hast du schon mal da angerufen?
Die lösen das eigentlich immer recht unproblematisch

[geheim5000]

ne angerufen noch nicht, der regen ist erst gestern nach 22 uhr durchgegangen

werde ich heute mal nachholen

[geheim5000]

garantie ablauf war sehr einfach

laut hotline soll es eingeschickt werden und 7 bis 10 werktage dauern

und ich müsste es zum laden bringen

im laden fragte man mich nach der rechnung (die ich nichtmehr besaß) da ich aber das ungefähre kaufdatum wusste konnte man meine rechnung wieder raussuchen

mir wurde dann angeboten die gleiche jacke zu nehmen, geld zurück oder verrechnen mit einer neuen jacke

das nenne ich mal service, soviel hatte ich nicht erwartet

Zitat von geheim5000

garantie ablauf war sehr einfach

laut hotline soll es eingeschickt werden und 7 bis 10 werktage dauern

und ich müsste es zum laden bringen

im laden fragte man mich nach der rechnung (die ich nichtmehr besaß) da ich aber das ungefähre kaufdatum wusste konnte man meine rechnung wieder raussuchen

mir wurde dann angeboten die gleiche jacke zu nehmen, geld zurück oder verrechnen mit einer neuen jacke

das nenne ich mal service, soviel hatte ich nicht erwartet

das ist wirklich Service ... Gruß Jürgen

[Klecks]

Wenn es so klappt ist das immer toll!!! Freut mich fur Dich!

Ich hatte sowas letzte Woche mit einem Rucksack von "Held", den hab ich bei ebay bei einem Motorradteilehändler gekauft.

Kam innerhalb von 2 Tagen an, fand ihn super, hab die Rechnung entsorgt.
Ein paar Tage später ging der Reißverschluß kaputt

Hab ich auch da angerufen: Problem geschildert!

Nächsten Tag hatte ich einen neuen Rucksack und einen bezahlten Rücksendeschein!!

Solche Läden besucht man gerne wieder.....!!

Klecks

[geheim5000]

jap und genauso finde ich das perfekt

hab da leider schon ganz andere erfahrungen machen müssen