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  #1  
Alt 09.09.2015, 08:35
Benutzerbild von Christoph
Wiegehtdasgenau?
 
Registriert seit: 19.05.2015
Ort: Zwischen Aller und Weser
Motorrad: Kawasaki ER-6N
Beiträge: 869
Standard Erfahrungen beim PKW Kauf

Auch wenn wir uns hier in nem Motorradforum befinden schließe ich mich mal Eric an und sage was zum vierrädrigen KFZ.
Ich habe meinen Benz 2013 direkt beim Kundencenter (ist ans Werk sozusagen angeschlossen) abgeholt. Ich habe das da schon als Recht "feierlich" bzw. besonderen Anlass empfunden. Klar sind da viele Leute die Ihre Fahrzeuge abholen aber trotzdem schön gemacht. Im Eingangsbereich gibt es eine kleine Mercedes Ausstellung, dann natürlich Kaffe und Frühstück oder einen kleinen Snack. Nach einiger Wartezeit die aber eher kurzweilig war, wurde mein Fahrzeug in eine Glashalle gefahren und ich aufgerufen. Dann wurde man, (nachdem die letzten Handabdrücke vom Wagen abgewischt wurden) begleitet von einem Servicemitarbeiter durch die Funktionen des Boardcomputers, Besonderheiten des Fahrzeugs etc. geführt. Dabei hat der Kollege sich echt viel Zeit genommen (ich stelle gerne dumme Fragen und weiß alles ganz genau ). Zu guter letzt gab es dann noch ein Päckchen für allzeit gute Fahrt, enthalten waren eine Flasche Wasser, eine Packung Müsliriegel, zwei Trinkbecher und Pfefferminz. Zwei aus meiner Sicht recht ordentliche Schlüsselanhänger gab es auch noch dazu.

Alles in Allem ist zu sagen das sich viel Mühe gegeben wurde und bei der Übergabe auf jeden Fall nochmals das Gefühl, dass man ein Premiumprodukt gekauft hat, vermittelt wurde. Auch der Eindruck das man als Kunde wichtig ist war unausweichlich. Mich hätte dies aber nicht unbedingt bei einer Kaufentscheidung beeinflusst aber es bleibt einem in sehr positiver Erinnerung und stärkt meines Erachtens nach stark das Zugehörigkeitsgefühl des Kunden bzw. der Zielgruppe.

Abschließend ist jedoch noch zu sagen das ich nicht glaube das dieses Modell für jeden Anbieter von Fahrzeugen passend ist. Zum einen ist es natürlich ein Kostenfaktor, vielmehr jedoch muss es zum Immage der Marke passen. Wenn ich ein neues Motorrad kaufen würde (hierbei kommt es dann vielleicht auch wieder auf das Fabrikat an) würde ich mich über andere Sachen freuen und würde mich vielleicht bei einer solchen "Schicki-Micki-Aktion" eher unpassend empfangen fühlen.

Was den Sekt angeht muss ich nochmal Agatha beipflichten. Das halte ich für vollkommen unangemessen >>NO BOOST IN BIKES<<
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Auf seine eigene Art zu denken ist nicht selbstsüchtig. Wer nicht auf seine eigene Art denkt, denkt überhaupt nicht.
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  #2  
Alt 09.09.2015, 11:55
Benutzerbild von Bredi
Blümchenpflücker
 
Registriert seit: 18.06.2011
Ort: Niedersachsen
Motorrad: ER5
Beiträge: 2.464
Standard AW: Willkommenspaket? Was gab`s beim Kauf? Abschlussarbeit

Ich kann den Käufern dieser so genanten "Premiumprudukte" nur mein bedauern ausdrücken oder gar gar drüber lächeln das Sie so viele Kohle für einen Gebrauchsgegenstand zahlen.
Gerade bei Mez oder BMW laufen so viele schlaue "Lackaffen" herum die ihr Premiumprodukt an den Man bringen wollen..........
Kann doch nicht sein das bei einem Quattro nach einem Plattfuss gleich alle Reifen getauscht werden müssen......(wegen der ungleicher Pofiltiefe).
Die Kupplung eines Audi A4 B5 zu wechseln kostet fast 1400€.....weil eine Kupplung mit Zeimassenschwungrad montiert werden muß.....lach mich schlapp.
Der A6 meines Arbeitskollegen ( der ist 3 Jahre alt)war in fast zwei Jahren über 10 mal in der Werkstatt.........mein 12 Jahre alter Daihatsu.......hat von mir einen Ölwechsel, Zündkerzen, Luftfilter bekommen.......der brauchte noch nie in eine Werkstatt.
Fahrzeug in eine Glashalle fahren, nur zur Übergabe und Präsentation.....sorry ist nicht mein Ding.
Viel wichtiger ist das man auch Vertrauen zum Verkäufer aufbaut, diese werde ich aber bei solchen Schlipsträgern die nur an ihre Provision denken mit Sicherheit nicht bekommen.
Beim Kauf meiner Kilofazer gab es Kaffee,ein Reperaturhandbuch und einen Stellplatz (1,5 Monate) bis zur Abholung ............umsonst.
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--Munter bleiben--
--Gruß Jens--
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  #3  
Alt 09.09.2015, 12:00
Benutzerbild von Christoph
Wiegehtdasgenau?
 
Registriert seit: 19.05.2015
Ort: Zwischen Aller und Weser
Motorrad: Kawasaki ER-6N
Beiträge: 869
Standard AW: Willkommenspaket? Was gab`s beim Kauf? Abschlussarbeit

Bredi, da geb ich die vollkommen recht, wichtig ist mir das auch nicht aber es war nett [emoji6]. Und wenn ich das hätte bezahlen müssen dann hört ich das auch nicht getan aber mein Chef hat das übernommen also war ich leicht zu überzeugen.


Gesendet von iPhone mit Tapatalk
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  #4  
Alt 09.09.2015, 12:51
Allwetterfahrer
 
Registriert seit: 15.10.2013
Motorrad: Kawasaki GPX 600 R und MZ TS 150
Beiträge: 1.849
Standard AW: Willkommenspaket? Was gab`s beim Kauf? Abschlussarbeit

Da gibt es scheinbar unterschiedliche Erfahrungen.
Mal eine kleine Geschichte aus unserer Familie. Wir hatten ganz am Anfang einen BMW 5. Zwei Jahre ohne Probleme gefahren. Da über 10 Jahre, wurde er von der Firma abgestoßen. Danach kam ein A6. 5 Jahre haben wir den gefahren ohne Probleme, ohne was auszutauschen. Außer Bremsen, Öl, Zündkerzen. Selbst die Kupplung war nach guten 300000km immer noch funktionstüchtig.
Der A6 danach war das gleiche. Der hat nach dieser Kilometerleistung immer noch nicht Öl gefressen.
Danach kam ein Passat ins Haus, weil die Firma einheitlich auf Passat umgestiegen sind. Nun fingen die Probleme an. nach 50000km war der Turbo defekt. Nach weiteren 50000km waren die Düsen fällig. Nach weiteren 10000km war dann die Hauptkraftstoffpumpe defekt. Nun haben wir den vor kurzen auch abgegeben, auch wieder nach 300000km. Der Passat war aber von vorne bis hinten durch und war eigentlich nur noch Schrott.
Nun haben wir einen A4 und mal sehen, ob dieser wieder an die Zeiten des A6 anknüpfen kann. Nämlich ohne Tadel funktioniert.

Mein Onkel hatte früher einen A8. Auch der lief ohne Probleme. Nie was gewesen. Der Nachfolger A8 hatte dafür nach einen Unfall nur noch Probleme. Die Werkstatt konnte den Unfallschaden scheinbar nicht reparieren und somit musste der A8 dann auch abgestoßen werden. Danach kam ein Mercedes ML, der zwar im Innenraum schäbig gebaut wurde, aber vom Motor ohne Probleme lief.
Die C-Klasse als kurze Zwischenlösung lief auch einwandfrei.
Man beachte, er ist Architekt und fährt in ganz Deutschland umher...
Mein Vater hat schon länger Mitsubishi in der Mache. Erst den Carisma 9 Jahre ohne Probleme und nun den Lancer ohne Probleme. Pro Tag schruppt er damit mindestens 150km im Schnitt.
Meine Oma hingegen hat mit Renault so ihre Probleme...
Die andere Oma hingegen lief einwandfrei. Selbst mit dem gleichen Modell gab es diese Differenz :-O
Mein andere Onkel fährt schon lebenslang Mazda und nie Probleme mit gehabt.

Was ich damit aussagen will, es kommt nicht auf die Marke an, sondern auf das einzelne Fahrzeug. Der eine A6 kann gut sein. Der nächste dafür nicht!
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  #5  
Alt 09.09.2015, 13:44
Benutzerbild von Bredi
Blümchenpflücker
 
Registriert seit: 18.06.2011
Ort: Niedersachsen
Motorrad: ER5
Beiträge: 2.464
Standard AW: Willkommenspaket? Was gab`s beim Kauf? Abschlussarbeit

Zitat:
Zitat von Forster Beitrag anzeigen
D

Was ich damit aussagen will, es kommt nicht auf die Marke an, sondern auf das einzelne Fahrzeug. Der eine A6 kann gut sein. Der nächste dafür nicht!
Da gebe ich dir Recht, habe speziell Audi angesprochen weil ich hier gerade zwei "Aspiranten" habe die ich persönlich kenne.......meine Kupplung für den popeligen Ford Focus kostet keine 100€.........für den A4 B5,1,8L......schlappe 750€.(Ohne Einbau)
Wenn man sich nicht vorzeitig informiert und sich solch Fzg kauft, kann es sehr schnell teuer werden. Gleiches gilt eben für den Quattro......
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  #6  
Alt 09.09.2015, 16:31
Benutzerbild von Darkscore
FZRler
 
Registriert seit: 04.07.2011
Ort: Berlin
Motorrad: Yamaha YZF R1
Beiträge: 136
Standard AW: Erfahrungen beim PKW Kauf

Habe mir im Mai einen Insignia Limo gekauft, direkt bei einem Opel Händler der nur Jahreswagen verkauft. Da waren sooooo viele von den Dingern, also alles was das Herz begehrt. Da ich durch meine Arbeit einen Astra Sport fahre, war 2012 nagelneu als ich ihn bekommen habe, kann ich nur vor Opel den Hut ziehen. Die haben sich echt um Meilen gebessert, finde ich. Aber zum Insignia: der Verkäufer wollte mir nix aufschwatzen, jedes Auto das ich Probefahren wollte hat er mir hingestellt. Ja es war ein Schlipsträger, so wie ich auch, aber nach dem zweiten Satz fragte er schon ob wir lieber mit du und locker weiter machen wollten. Auto was mir gefallen hat war Top, alles ohne Mängel. Brauchte auch wegen nix zu diskutieren. Hatte also nix gefunden um zu verhandeln und als ich nach dem Preis fragte und ob da noch was zum machen sei, gleich die Antwort ne da geht nix. Ich muss dazu sagen ich bezahlte Bar um die 15.000 euronen. Er hat mir gesagt wenn irgendetwas mit dem Wagen nicht stimmt, nimmt er ihn sofort zurück und ich bekomme mein komplettes Geld. Ich bin froh das ich das Auto gekauft habe. Wollte auch erst Audi, aber neee so wie die da zu mir waren. Die Oberklasse ist halt nix für mich.
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